Sempre desconfie de pessoas solicitando informações pessoais por telefone ou WhatsApp

Uma pessoa mal-intencionada liga ou envia mensagem informando um prêmio, sorteio ou promoção e que para finalizar o cadastro, precisa confirmar um código de 6 dígitos que foi recebido por SMS. Se o código for repassado, o criminoso se apodera do WhatsApp da vítima.

Para te ajudar a escapar dessas armadilhas e a se proteger, confira as dicas que separamos para você. 

GOLPE: UTILIZAÇÃO DO CÓDIGO DE SEGURANÇA

Como funciona?

Após conseguir o seu número de telefone através da Internet, os golpistas entram em contato com você pedindo a confirmação, por WhatsApp ou por telefone, de um número de verificação que será enviado via SMS. Contudo, no momento de empolgação por estarem “ganhando ou participando de algo incrível” muitas pessoas não percebem que esse é o código de autenticação do próprio WhatsApp e acabam compartilhando essa informação com os criminosos.

Com esse código em mãos, os golpistas conectam sua conta a outro celular e em instantes já estão se passando por você e pedindo dinheiro emprestado para a sua lista de contatos mais frequentes e é claro, passando os dados bancários deles.

Como posso me prevenir?

Existem duas medidas extremamente importantes para incrementar a segurança no aplicativo.  A primeira é nunca compartilhar o código de seis dígitos do WhatsApp enviado via SMS com terceiros, assim os criminosos não terão acesso a sua conta.

Outro recurso disponibilizado pelo aplicativo é a “confirmação em duas etapas”. Essa é uma camada a mais para sua proteção. Com ela ativada, você precisará digitar o PIN de seis dígitos todas as vezes que quiser confirmar seu número no WhatsApp. Para ativá-la, entre em Configurações/Ajustes > Conta > Confirmação em duas etapas > ATIVAR. Em seguida, defina uma senha e digite seu e-mail.

Sofri o golpe do WhatsApp! E agora?

Se caiu na armadilha, primeiramente, avise seus amigos e familiares pelas redes sociais ou ligue para alertá-los. Dessa maneira, poderá evitar que transações financeiras sejam feitas para a conta dos golpistas.

Em seguida, tente recuperar sua conta. Como o mais comum é aplicarem o golpe utilizando um celular, você poderá desconectar os criminosos entrando novamente no aplicativo com seu número de telefone e confirmando, somente no WhatsApp, o novo código enviado. Ao digitá-lo, quem estiver usando a sua conta será desconectado automaticamente. 

Entretanto, caso os criminosos tenham ativado a “confirmação em duas etapas” primeiro, eles serão desconectados, mas a sua conta só poderá ser acessada por você após sete dias.
Se você suspeitar que eles estejam utilizando o WhatsApp Web – extensão para utilizar o aplicativo no computador -, desconecte-os também acessando as Configurações/Ajustes > Conta > WhatsApp Web/Desktop > Sair de todos os computadores.

Para mais informações sobre o uso do WhatsApp, acesse o FAQ (perguntas frequentes) ou entre em contato com a empresa por meio do seu aplicativo, clicando em Configurações/Ajustes > Ajuda > Fale Conosco.